Cobranca indevida e desrespeito ao cliente

Question

Infelizmente, tive que fazer negócio com essa empresa, que já não é a primeira vez que demonstra não ser confiável.
Aluguei um imóvel, imobiliária Vital, e conforme prevê o contrato fiz o aluguel fiança, ambos com validade por um ano, um mês antes de fechar o contrato de aluguel, comuniquei a imobiliária que entregaria o imóvel, conforme prevê comunicar 30 dias antes, até aí tudo certo.
A Créd pago, encaminhou Zap, e-mail é efetuou várias ligações para renovar o contrato, me cobrando uma dívida de *******,00 (dois milquatrocentos e mais alguma coisa), respondi todas informando que tinha entregue o imóvel, e que não tem nescessidade de renovar ou contratar qualquer seguro fiança, mas de nada adiantou. Peço que olhe as respostas que encaminhei, ou que entrem em contato com a imobiliária, e parem de fazer ligação, mandar e-mail, preciso trabalhar e uso meu celular isso me prejudica, incomoda. Até porque estão me cobrando algo que não devo.

Accepted Answer

Olá Sr. José Claiton, boa tarde!
Meu nome é Erik Faria, sou gestor da Vital Imobiliária Ltda -Me, com sede na cidade de Belo Horizonte -MG, à Rua Nelson Soares de Faria *******, bairro Cidade Nova (CRECI PJ-*******).
Acreditamos que há um equívoco na referida reclamação, pois não encontramos o seu cadastro em nossa base de clientes locatários. Pelo código DDD do seu telefone, acredito que seja uma empresa com nome semelhante ao nosso, porém em outro estado da federação.

Cobranca indevida e desrespeito ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor