Paciente relata pesadelo com tratamento dentário: dívidas, materiais de baixa qualidade e procedimento inacabado

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Brasília - DF

05/04/2026 às 12:03

ID: 245184195

Tudo começou com um sonho de tratar dos meus dentes ,em janeiro de 2024 fui fazer um orçamento ,achei muito bom o plano de pagamento .Só que de um sonho virou um pesadelo ,agora dois anos e meio depois ,cheques continua entrando ,eu chorando o tempo todo ,ansiosa , depressiva,chateada .E nem sei por onde começar .O tal de DR André ,é desrespeitoso ,manipulador, simplesmente brinca com o sentimento das pessoas ,ele fez um valor de 33,700.00 pra fazer tudo ,um procolo ,uma obturação ,um canal ,e os implantes em baixo . Dei uma entrada e dividiu o restante em 30 vez no cheque ,no contrato está ; q conclusão do trabalho até a metade do valor pago ,porém ; já no começo o André não cumpriu a parte dele ,não fez o canal,nem a abturação ,tive que pagar a parte , queria fazer um implante de cada lado ,quando fui reclamar ,ele tomou o contrato da minha mão rasgou ,e disse q era só colocar um dente maior ,e que mexer com dente era como uma contrução sempre ia ter alguma coisa .Teve q ir pra um conselho pra decidir colocar mais um .Até aí o tratamento já foi pra quase 36 mil . Mas quando descobri o tipo de material que seria de qualidade ruim , fui questionar juntamente com um enxerto que não foi feito ,porém mexeram lá ,e. O conselho deles entenderam q eu teria q pagar mais ,4.500 falei q pagaria ,mas não parou por aí ,eles tbm cortaram osso na minha boca , colocaram os 4 pinos ,porém não deu certo ,porque cortou muito o osso . Até então não sabia o motivo ,quando perguntei oque aconteceu ,me responderam ,q não foi culpa nem minha ,nem deles . Eu querendo resposta ,a finalização do trabalho ,já sem comer direito esse tempo todo ,com uma provisória folgada ,na base da cola ,sem mordida ,e tbm sem a provisória dos dentes embaixo até dezembro de 2025 ,enfim apenas querendo terminar ,e já no final do pagamento ,me informaram que ,eu tenho q pagar mais um valor ,de 4.500 pra finalizar ,senão não tem como dá continuidade.Fui fazer uma panorâmica em outro lugar ,foi aí q descobrir q cortaram o osso da minha boca a mais ,a ponto de ter q fazer um enxerto agora ,pois estou sem osso e com a boca torta .
Contando tbm que vários dentista mexeram na minha boca . infelizmente essa é minha atual história com a vital emplantes ,de um sonho agora é um pesadelo ,e ainda cheques entrando .
E nem um canal ,nem os implantes ,nada absolutamente nada foi feito ,e nem o protocolo .
Nada foi finalizado ..

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 12:36

Olá, Maria Betania.

Agradecemos por ter relatado sua insatisfação e sentimos sinceramente por todo o desgaste emocional que essa situação lhe causou.

Entendemos a sua frustração e queremos reforçar que a Vital tem total interesse em acompanhar seu caso até a sua conclusão lhe garantido que alcançaremos o resultado esperado. Em tratamentos reabilitadores e protéticos, especialmente os que envolvem implantes e próteses, podem existir etapas de adaptação, ajustes clínicos e retornos ao longo do processo. Esse tipo de ida e vinda faz parte da natureza do tratamento e não significa abandono do caso.

Nosso compromisso permanece o mesmo: seguir acompanhando e conduzindo o tratamento até a finalização, com toda a assistência necessária.

Lamentamos que sua experiência até aqui tenha sido desgastante. Justamente por isso, queremos tratar seu caso com a atenção necessária, revisar todo o histórico e encontrar a melhor forma de dar andamento à sua conclusão com segurança e respaldo da clínica.

Pedimos, por gentileza, que mantenha o contato conosco para que possamos alinhar os próximos passos. Nossa equipe está à disposição para lhe prestar todo o suporte necessário e conduzir a solução do seu caso da melhor maneira possível.

Seguimos à disposição.