Atraso na entrega de kimono e falta de comunicação da transportadora Jadlog
Não respondida
Salvador - BA
27/08/2025 às 10:05
ID: 225476203
Comprei um kimono pelo site da Vital Kimonos, eles informaram que o pacote foi enviado através da transportadora Jadlog. A encomenda ficou de chegar no dia 25/08 e até o dia de hoje 27/08 não recebi meu produto. Já tentei entrar em contato com a transportadora, mas eles n respondem e-mail e whatsapp. Ontem liguei para a transportadora e fiquei aguardando atenderem minha ligação por 29min, minha ligação era a 5 da fila, no momento que minha ligação iria ser atendida a chamada caiu. Ontem a fabricante Vital me sinalizou que houve um atraso na entrega, mas a Jadlog informou que a entrega chegaria ontem (26/08), mas não chegou. Não sei mais como devo tratar. Dados do meu pedido #***** e Código de rastreio *****