Lotado demora no atendimento
Não resolvido
Santo André - SP
02/12/2021 às 09:33
ID: 133957897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHj 2 de dez fui realizar meu exame de sangue na unidade monções e cheguei 8h25 e mesmo tendo ciência que o erro de faltar um cód de autorização por incompetência do convênio. Fui e resolvi agora 9h30 falta 30 minutos para dar meu jejum de 12 h e aqui são só 2 enfermeiras está todo mundo aglomerado e ainda corro o risco do meu exame da alterado pq o jejum máximo é de 12hrs e comecei o meu ontem as 22h .. Pode deixar que a reclamação referente a medical health será feita.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2021 às 18:02
Boa noite a senhora Graziela
Sentimos muito pelo ocorrido em nossa unidade entendemos sua preocupação e estamos acompanhando seus exames. Contudo infelizmente não podemos interferir ou nos responsabilizar por procedimentos administrativos de convênio. Seguimos a disposição .
Réplica do consumidor
04/12/2021 às 06:44
Já comuniquei o convênio só relato que a unidade está pequena para o número de demanda de pacientes.
Réplica da empresa
06/12/2021 às 12:38
Bom Dia Senhora Graziela
Pedimos desculpa por todo o ocorrido, se nos permite entraremos em contato para para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
11/01/2022 às 11:12
Não adianta, quererem abraçar o mundo em um pequeno espaço, vai aglomerar, mesmo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0