ATRASO NA POSTAGEM DO PEDIDO
Resolvido
Itapaci - GO
29/04/2021 às 12:21
ID: 123227017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ O PEDIDO NO SITE DIA 22/04/*******. NO ******* QUE A PREVISÃO DE ENTREGA DE SERIA OITO DIAS APOS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO QUE OCORREU DIA SEGUINTE (23/04/*******) CONFORME PRINT EM ANEXO. SOMENTE DIA 29/04/******* QUE FUI INFORMADO QUE O PRODUTO HAVIA SIDO POSTADO NO DIA 28/04/******* .
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Resposta da empresa
04/05/2021 às 20:12
Boa tarde,
No envio do pedido do cliente Elder Ferreira, ******* no dia 22/04/*******, teve pagamento em boleto confirmado no final do dia 23/04/*******(sexta feira) , assim no dia útil seguinte dia , ja foi encaminhado para separação, emissão de nota fiscal e consequentemente, foi coletado pelo correios no dia 28/04/*******. Temos como politica comercial o envio dos pedidos no máximo em 05 dias, quanto ao prazo de recebimento , este prazo é firmado pelos Correios com estimativa para cada localização. PRODUTO DO CLIENTE FOI ENVIADO DENTRO DO PRAZO ESTABELECIDO, não tendo o mesmo sofrido qualquer prejuízo, tendo recebido seus produtos em 04/05/******* - conforme comprovante emitido pelos correios.
Consideração final do consumidor
04/05/2021 às 20:17
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8