Pedido nao entregue
Resolvido
Manaus - AM
06/01/2024 às 12:46
ID: 179841747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de alguns produtos 09 de novembro de ******* e ate agora nao chegou ate mim, reclamei em dezembro, a atendente disse que reenviaria e ate agora nada. Tento contato via zap e sou ignorada.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 13:02
Angelina,
Foi enviado no dia 13 de novembro seu pedido para a cidade de Manaus-AM, no primeiro envio os Correios extraviou seua encomenda, fizemos uma nova remessa, o que não tem atualização no sistema dos correios quando a entrega, encontra-se em transito, sem retorno por parte dos correios.
Estaremos encaminhando em 17/01/******* novamente ao seu endereço.
Réplica do consumidor
21/01/2024 às 14:32
Boa tarde, tudo bem se o pedido foi reenviado, entao voces poderiam enviar o localizador por favor. EStou tentando contato via telefone, mas ninguem responde. Total indiferenca com o consumidor.
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 17:03
A empresa devolveu valor reembolsado tres meses depois do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8