Não cumprem com o que promete
Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2024 às 17:24
ID: 189626527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla boa tarde, pedi a instalação de 3 redes de proteção eme enviaram uma garantia de 5 anos. Porem a tela apresenta problemas no estirante de uma das telas, o estirante esta se romendo mandei diversas menssagens porem sem resposta por parte da empresa. Alem de não resolverem o problema, o material usaso por essa empresa é de péssima qualidade além de instaladores sem perfil nenhum para executar a instalação. Mandei diversas menssagens via WhatsApp e eles nem se quer respondem. Empresa fundo de quintal que não respeitam o dinheiro de quem adiquiri seu produtos de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 08:18
Nosso retorno já havia sido feito, cliente aguardando data para agendarmos o atendimento.
Todos materiais são testados e com certificação, o qual no atendimento será avaliado pela equipe o ocorrido e materiais avariados serão substituidos e enviados ao fabriante para que seja laudado a ocorrência questionada pelo cliente.
Todas as nossas mercadorias são compradas com notas fiscais o qual garante a veracidade que estamos falando, distinto do que informa o reclamante.
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 08:25
Negativo vocês nao agendaram nada e, preciso mais dos servicos de boces ok. Ja contratei uma empresa que relmente atende a solicitacao do cliente.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 08:26
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2024 às 08:29
Nosso retorno foi dado ao cliente e ele não nos reportou resposta