Atraso na postagem de pedido via Sedex
Respondida
Caratinga - MG
20/08/2025 às 12:26
ID: 224967433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site por Sedex
Entrega para dia 14
E até hoje pelo rastreio o objeto n foi postado
É um descaso
Preciso urgente, paguei mais caro e não adiantou nada !!!
Preciso de um retorno
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 15:48
Boa tarde, Sra. Priscila.
Infelizmente, o produto foi extraviado pelos Correios, motivo pelo qual foi necessário abrir uma ocorrência e aguardar o prazo de apuração para verificar se o mesmo seria localizado. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Informamos que, visando a sua satisfação, realizamos hoje mesmo o reenvio do produto, cujo status já está atualizado em seu pedido.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e garantimos que ficará satisfeita com a aquisição, a qual certamente lhe será de grande utilidade.
Atenciosamente, Vital Scheffer.