Cadeira de banho quebrou antes de um mês de uso .

Resolvido
Guarujá - SP
21/05/2025 às 20:41
ID: 217688223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a cadeira há quase um mês, e ela quebrou na solda. Minha mãe estava na cadeira quando ela caiu e se machucou. Entrei em contato com a empresa, mas eles não resolveram o problema. Preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 10:07
Olá Angelita, como vai?
Agradecemos por relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente pelo transtorno.
Informamos que nossa equipe estará entrando em contato diretamente com a senhora para resolver a situação da melhor forma possível.
Embora o prazo de garantia da plataforma tenha expirado, nos comprometemos com a sua satisfação e realizaremos o reembolso por fora da plataforma, como forma de assegurar que o problema seja resolvido de maneira justa e ágil.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Equipe Vital Scheffer
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 15:46
Cadeira de banho material muito fraco quebrou com minha mãe eu fez a reclamação eles demoram muito pra resolver ainda falaram que foi mal uso da cadeira
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3