Cadeira de banho quebrou antes de um mês de uso .

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

21/05/2025 às 20:41

ID: 217688223

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a cadeira há quase um mês, e ela quebrou na solda. Minha mãe estava na cadeira quando ela caiu e se machucou. Entrei em contato com a empresa, mas eles não resolveram o problema. Preciso de ajuda.

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 10:07

Olá Angelita, como vai?

Agradecemos por relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente pelo transtorno.

Informamos que nossa equipe estará entrando em contato diretamente com a senhora para resolver a situação da melhor forma possível.

Embora o prazo de garantia da plataforma tenha expirado, nos comprometemos com a sua satisfação e realizaremos o reembolso por fora da plataforma, como forma de assegurar que o problema seja resolvido de maneira justa e ágil.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos clientes.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Equipe Vital Scheffer

Consideração final do consumidor

25/06/2025 às 15:46

Cadeira de banho material muito fraco quebrou com minha mãe eu fez a reclamação eles demoram muito pra resolver ainda falaram que foi mal uso da cadeira

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3