cadeira de banho veio faltando um par de rodas

Prezado Luiz,

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos o transtorno causado. Verificamos seu pedido e, de fato, parece que houve um equívoco no envio da cadeira. Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que já estamos providenciando o envio imediato das rodinhas que faltaram.

Entendemos a urgência da situação e estamos comprometidos em resolver isso o mais rápido possível. Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Vital Scheffer

Não é mais preciso enviar as rodinhas, pois fiz a devolução da cadeira pela plataforma Shoppe!
Devido a urgência do uso da cadeira, precisei comprar uma outra numa loja física!
De qualquer modo, agradeço a resposta da empresa.

Prezado Luiz

Agradecemos por nos informar e lamentamos pelo transtorno causado. Entendemos a urgência da sua situação e respeitamos sua decisão de devolver a cadeira pela plataforma Shopee.

Ficamos à disposição para ajudar em qualquer outra necessidade futura e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo.

Atenciosamente,
Equipe Vital Scheffer

Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que a entrega do seu ******* em 15 dias, seguiu o prazo informado pela plataforma de compra, a qual define o tempo de envio.

Reconhecemos que houve um erro no envio do produto, com peças faltantes, e assumimos total responsabilidade por isso. Assim que o problema foi identificado, nos prontificamos a enviar as rodinhas que faltaram de forma rápida para solucionar a questão. No entanto, respeitamos sua decisão de devolver o produto e adquirir outro em uma loja física.

Nossa prioridade é sempre garantir a satisfação de nossos clientes e solucionar rapidamente qualquer imprevisto. Continuamos comprometidos com a qualidade dos nossos serviços e prontos para atender com excelência.