Pneus Sunfull com desgaste irregular e dificuldade para acionar garantia
Respondida
Brasília - DF
20/08/2025 às 12:11
ID: 224965665
Comprei 4 pneus da marca SUNFULL no dia 02/08/2024. No entanto, os pneus estão apresentando desgaste irregular, que, segundo o profissional responsável pelo alinhamento, se deve a um possível defeito de fabricação.
Conforme consta na nota fiscal, os pneus possuem garantia de 5 anos fornecida pelo fabricante. Porém, estou enfrentando dificuldades para entrar em contato com o responsável para resolver o problema e solicitar a troca.
Solicito, por gentileza, um retorno e providências quanto à garantia e substituição dos pneus defeituosos.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 22:39
Olá! O e-mail solicitando as informações para a tratativa da reclamação foi enviado para o seu e-mail de contato aqui. Aguardamos o retorno para realizarmos a tratativa da reclamação. Grato!