Exames nunca ficam prontos no prazo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/07/2019 às 13:31

ID: 93361695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou gestante e tenho feito todos os exames de laboratório na vitalab, contudo toda vez tenho que mandar uma mensagem no WhatsApp para solicitar liberação porque está fora do prazo e eles não liberam. Meus exames são para as consultas de pré natal e por mais que eu faça com antecedência eles colocam o exame como EXECUTADO e não mudam esse status para que eu consiga imprimir. Não tenho interesse em voltar a trabalhar com a rede. Nesse momento estou com um exame no mesmo status e a única resposta que tenho é para aguardar até 16:00 porque é o prazo de hoje. No meu papel de solicitação está 17/07 às 14:00 e esse exame é pra ser entregue amanhã de manhã as 7:00 e a clínica que fiz o exame encerra as 17:00. Preciso de uma solução. Não há mais como ter confiança no laboratório.

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Consideração final do consumidor

09/02/2025 às 21:09

I

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7