Cobrança de taxas para saque de prêmio e dificuldade de liberação do valor ganho.
Respondida
Embu - SP
09/10/2025 às 14:28
ID: 228941305
Eu depositei 100 reais e ganhei 3000 e quando vou sacar fala que preciso pagar o IOF e outro imposto que total de mas 100 reais.
E eles não quer me liberar o que ganhei.
Então poderia me devolver os 100
Estou indignada
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 22:27
Ola! Esta página não pertence à empresa Vittalcred Meios de Pagamentos S.A., que é a responsável pelo seu contrato. Nosso cadastro no Reclame Aqui que tem como realizado em outro contexto, e ja esta baixado na Receita Federal, pois não exerço mais a função representante de administradoras de consórcio, infelizmente houve confusão de nomes.
******* que, o nome VITALCRED dado a esta pagina, é apenas um nome fantasia, ao contrário da outra empresa que tem o nome VITALCRED MEIOS DE PAGAMENTOS S.A como nome de razão social.
Sinto muito pelo seu constrangimento e entendo a importância de ter sua demanda direcionada corretamente. Para que sua situação seja resolvida da melhor forma, pedimos que registre sua manifestação diretamente na página oficial da empresa com a qual possui vínculo: https://*******
Caso possível, solicitamos a gentileza de excluir este comentário para evitar futuras confusões.
Agradecemos sua compreensão!