Vitale Hair

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/10/2019 às 11:39

ID: 96090009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 6 potes contendo 30 capsulas em cada pote, para tratamento capilar de 6 meses, comprei eles no final do mês de Julho, porém verifiquei que eles tem validade no mês 10, no caso, esse mês desse ano de *******, Estou tentando entrar em contato com a empresa desde a semana passada através de vários meios , email, whatsapp, pelo facebook e instagram, no Whatsapp mandei algumas mensagens , inclusive eles estando on line, visuliazaram e simplesmente me ignoraram.
no dia 13/10 entraram em contato comigo pelo direct do instagram e relatei meu problema, me prometeram que alguém me telefonaria em horário comercial para resolver no dia seguinte.
Entraram, porém era da vitale shape e da parte de venda, expliquei para a moça oq tinha acontecido e que não tinha interesse no vitale shape, ela me disse que não poderia me ajudar mas ia anotar minha reclamação e passaria para frente e logo entrariam em contato comigo.
Porém como o esperado, não aconteceu, ninguém ligou, ninguém mandou msg, ninguém respondeu.
Me sinto muito frustrada e chateada com a situação, pq na hora de vender, eles tem varias opções, mas na hora de resolver, ninguém faz nada, é como se a empresa não existisse, pq é um silencio absoluto.
Se eu comprei para tratamento de 6 meses, eles deveriam ter verificado a validade dos produtos deles e ter mandado produtos com vencimento até Dezembro pelo menos.
Agora eu saio [Editado pelo Reclame Aqui] nos produtos que adquiri e que não são tão baratos assim, pq eles simplesmente esquecem os clientes após a venda realizada.