Pós vendas da Vitale jóias não cumpre com o que promete
Resolvido
Encantado - RS
30/12/2024 às 11:13
ID: 205928789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira e no primeiro dia já descascou ,entrei em contato com eles já faz 2 semanas e até agora nada, espero uma resposta para troca ou devolução do meu dinheiro.o atendimento é bom ,mas o pós vendas para garantia ou troca do item,É péssimo.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 11:23
Bom dia, como falamos no WhatsApp, você precisava finalizar a troca pelo site com o cupom que lhe enviamos e aguardar o envio.
Como sua peça está em falta (ja te posicionei sobre isso), assim que chegar faremos o envio dela.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 12:34
Depois de 1 mês e meio foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6