SAL DE ******* GRAMAS VENDIDO POR 1 KILO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

30/04/2024 às 15:58

ID: 187833229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI SAL Q VITA,E AO RETIRAR DA EMBALAGEM,NOTEI COM MEUS 55 ANOS E A VIDA INTEIRA TRABALHANDO COM BALANÇAS Q O SACO QUE ESTAVA INTACTO, SEM VAZAMENTOS E LACRADO DE FÁBRICA VEIO COM MUITO MENOS PESO.CHEQUEI POR 3 VEZES NA BALANÇA QUE FAÇO MINHAS RECEITAS COM CAPACIDADE DE ATÉ 5 KILOS E EU ESTAVA https://******* MUITO MENOS DO QUE https://******* TEM 5 A 7 DIAS Q PROMETERAM ENVIAR O PRODUTO COM PESO CORRETO E HOJE,30 DE ABRIL,UMA TAL DE ANDREIA ESCREVEU POR EMAIL Q QUANDO DECIDISSEM ENVIAR,ME AVISAREI.. ÓBVIO,MEUS OVOS Q VOU DEIXAR ME TRATAREM COMO MENDIGO ATRÁS DE https://******* ATRÁS DOS MEUS DIREITOS E CHEIO DE SUPRESAS https://******* GENTE PENSA Q ESTA NO CONTROLE E PODE DITAR REGRAS VENDENDO PRODUTOS ABAIXO DA https://******* VER..

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 17:20

Olá Marcio, sentimos muito que o senhor teve uma experiência negativa com um de nossos produtos. Um novo item já foi disponibilizado para ressarcir o senhor deste imprevisto. Assim que o mesmo for coletado pela transportadora enviaremos por email o código de rastreio, para que possa acompanhar a entrega.

Réplica do consumidor

30/04/2024 às 17:29

A HORA Q CHEGAR E SE https://******* A RECLAMAÇÃhttps://******* HIPÓTESE ALGUMA A TAL DE ANDREIA TERA CONTATO https://******* DE VCS JA ESTÁ BLOQUEADO POR FALTA DE RESPEITO E HONESTIDADE

Consideração final do consumidor

02/05/2024 às 16:27

(Editado pelo Reclame Aqui) TOTAL....DESCASO COM CLIENTE E ESTÃO VENDENDO PRODUTOS COM GRAMAGEM ABAIXO DE UM https://*******ÉM DE NÃO RECONHECEREM O ERRO,O Q DA ENTENDER Q É PROPOSITAL COLOCAR MENOS,NA HORA DE ENVIAR O Q FALTOU,NO MEU CASO ******* GRAMAS DE SAL DO HIMALAIA, DIZEM QUE QUANDO DER ENVIARÃhttps://******* SE EU ESTIVESSE PEDINDO https://******* Q EXPLODA ESSA EMPRESA COM UM (Editado pelo Reclame Aqui)

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

03/05/2024 às 10:39

Item enviado conforme email enviado diretamente ao cliente. Informado também a transportadora e o código de rastreio.