Extrator de suco vitalex modelo bita inox
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2025 às 14:19
ID: 210444769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegundo extrator que compro da vitalex, o primeiro com uma semana de uso quebrou a aste interna que sustenta o motor, plástico.
Recorri a assistência técnica não existe peça para reposição, consultei também a fábrica e não me atenderam.
Como funcionou por pouco tempo e devido a minha necessidade, comprei outro.
Este não quebrou porém esquenta demais mesmo sem uso porém ligado, se desligar não parti o motor, tenho as duas opções ******* e ******* v
O induzido trava e não funciona, acontecia no primeiro também.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2025 às 14:51
Boa tarde
tudo bem ?
Jose estou solicitando o setor do Sac entrar em contato com o senhor , vamos resolver a sua reclamacao .
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 20:17
Fui atendido imediatamente após a reclamação, atendente muita educada e cordial.
Encaminhei o equipamento para manutenção conforme a orientação da Vitalex
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
24/02/2025 às 09:33
A VITALEX agradece , pela compreensão e paciência e tambem pedimos desculpas pelos transtornos causados , estaremos sempre a disposição para esclarecimento e resolução de qualquer nao conformidade em nossos produtos.