Pedido ***** não recebido e sem resposta do email

Resolvido
São Roque - SP
27/05/2026 às 09:10
ID: 249802357
Bom dia , fiz uma compra em abril na vitalflex e ainda não recebi .
PEDIDO *****
EMAIL NÃO RESPONDE
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:37
Prezado Angelo Bagolan,
Agradecemos seu contato.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, a Vitalflex atua como empresa atacadista, realizando a distribuição dos produtos Nipponflex e e-Energy por meio de distribuidores autorizados, responsáveis pela venda presencial e atendimento ao cliente final. Ressaltamos que não realizamos vendas diretamente ao consumidor final, tampouco comercialização pela internet.
Além disso, realizamos a verificação em nossos sistemas e não identificamos qualquer registro vinculado aos seus dados. Dessa forma, entendemos que a demanda mencionada não possui relação com a Vitalflex, motivo pelo qual esta manifestação será finalizada, orientando que o senhor direcione sua solicitação à empresa efetivamente responsável pelo atendimento do seu caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos dentro de nossas atribuições.
Atenciosamente,
Ouvidoria Vitalflex
(11)97776-0063
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 09:47
a vitalflex é empresa seria , a que está dando [Editado pelo Reclame Aqui] é vitaflex
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10