Pedido ***** não recebido e sem resposta do email

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Roque - SP

27/05/2026 às 09:10

ID: 249802357

Bom dia , fiz uma compra em abril na vitalflex e ainda não recebi .
PEDIDO *****
EMAIL NÃO RESPONDE

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 09:37

Prezado Angelo Bagolan,

Agradecemos seu contato.

Conforme alinhado em nosso contato telefônico, a Vitalflex atua como empresa atacadista, realizando a distribuição dos produtos Nipponflex e e-Energy por meio de distribuidores autorizados, responsáveis pela venda presencial e atendimento ao cliente final. Ressaltamos que não realizamos vendas diretamente ao consumidor final, tampouco comercialização pela internet.

Além disso, realizamos a verificação em nossos sistemas e não identificamos qualquer registro vinculado aos seus dados. Dessa forma, entendemos que a demanda mencionada não possui relação com a Vitalflex, motivo pelo qual esta manifestação será finalizada, orientando que o senhor direcione sua solicitação à empresa efetivamente responsável pelo atendimento do seu caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos dentro de nossas atribuições.

Atenciosamente,
Ouvidoria Vitalflex
(11)97776-0063

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 09:47

a vitalflex é empresa seria , a que está dando [Editado pelo Reclame Aqui] é vitaflex

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10