Produto não recebido e dificuldade de contato com a empresa

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Salvador - BA

08/06/2026 às 20:32

ID: 250847571

Comprei um massageador de ombro dia 15/05/26 até hoje não recebi o aparelho e não consigo falar com os responsáveis

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 11:39

Prezado Jose De Anchieta Santana

Agradecemos seu contato.

Conforme alinhado em nosso contato telefônico, o senhor informou que a situação relatada não está relacionada a produtos das marcas Nipponflex ou e-Energy.

Adicionalmente, realizamos a verificação em nossos sistemas e não identificamos nenhum registro vinculado aos seus dados.

Dessa forma, entendemos que a demanda não se refere à Vitalflex, motivo pelo qual estaremos finalizando esta manifestação, orientando que o senhor direcione sua solicitação à empresa responsável pelo atendimento do seu caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos dentro de nossas atribuições.

Atenciosamente,
Ouvidoria Vitalflex
(11)97776-0063