Produto não recebido e dificuldade de contato com a empresa

Respondida
Salvador - BA
08/06/2026 às 20:32
ID: 250847571
Comprei um massageador de ombro dia 15/05/26 até hoje não recebi o aparelho e não consigo falar com os responsáveis
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:39
Prezado Jose De Anchieta Santana
Agradecemos seu contato.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, o senhor informou que a situação relatada não está relacionada a produtos das marcas Nipponflex ou e-Energy.
Adicionalmente, realizamos a verificação em nossos sistemas e não identificamos nenhum registro vinculado aos seus dados.
Dessa forma, entendemos que a demanda não se refere à Vitalflex, motivo pelo qual estaremos finalizando esta manifestação, orientando que o senhor direcione sua solicitação à empresa responsável pelo atendimento do seu caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos dentro de nossas atribuições.
Atenciosamente,
Ouvidoria Vitalflex
(11)97776-0063