Estorno de valor pago por produto não recebido
Resolvido
Santa Maria - RS
23/12/2024 às 18:03
ID: 203649311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto, paguei via Pix, mas não tive retorno algum do vendedor. Sumiram os contatos, e desejo ser ressarcimento por parte desta plataforma de pagamentos.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 15:00
Olá Roque,
Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele já foi entregue no endereço informado no momento da compra.
Caso ainda deseje solicitar o cancelamento e o reembolso, por favor, entre em contato diretamente conosco para que possamos orientá-lo sobre o processo.
E-mail: *******
Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Vitali Health
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 16:29
Demora no retorno de questionamentos acerca da logística do produto comprado, assim como de sua chegada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5