Estorno de valor pago via Pix a esta plataforma de pagamentos
Resolvido
Santa Maria - RS
06/01/2025 às 14:32
ID: 205129603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 3 de dezembro, paguei via Pix pela plataforma e simplesmente nunca recebi qualquer sinal ou indicativo de que receberia pelo que paguei. Já no outro dia, 4 de dezembro, fiz uma reclamação no reclame aqui e não tive retorno. Esta plataforma tem sim responsabilidade judicial junto a tal empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que está lesando tantas pessoas. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 14:58
Olá Roque,
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Verificamos o seu pedido e constatamos que ele já foi entregue e recebido no endereço informado no momento da compra.
Caso não tenha recebido o produto ou esteja enfrentando algum problema, recomendamos que verifique com os responsáveis pelo recebimento no endereço indicado.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Vitali Health
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 16:36
Demora no retorno da empresa acerca de pedidos de logística do produto comprado assim como de seu envio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5