Corrente escureceu rapidamente após a compra, solicito devolução e estorno do valor pago.

Boa tarde Elman, verificamos que você efetuou a compra somente de um produto e a loja enviou 2 devido ao atraso causado pela transportadora correios, era para ser devolvido 1 e você não cumpriu com a devolução, a empresa não cobriu sua garantia porque você já estava com um produto a mais que não tinha sido feito o pagamento.
Qualquer duvida estamos a disposição!
Equipe Vitalicio Joias

mais eu solicitei devolução não querem fazer minha devolução do valor acho um absurdo

primeira corrente perdeu cor

segunda corrente já tá perdendo a cor

quero que faça devolução de meu dinheiro simples pra agente resolver isso produto de péssima qualidade perdendo cor fácil então pouco tempo

quero resolver com urgência

Olá, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e reforçamos que nossa intenção sempre é resolver qualquer situação da melhor forma possível.

Conforme informado anteriormente, devido ao atraso inicial na entrega, realizamos um novo envio sem custo adicional, e foi confirmado que ambas as unidades foram recebidas.

Sobre a questão relatada em relação à alteração de cor, seguimos disponíveis para prestar suporte dentro da nossa política de garantia, realizando a substituição do produto, caso necessário.

A solicitação de devolução do valor não se aplica neste caso, pois o contato ocorreu após o prazo legal de arrependimento, e já houve o envio adicional de uma segunda unidade para atender o cliente.

Permanecemos à disposição para realizar a substituição do produto e solucionar a situação de forma adequada.

Atenciosamente,
Equipe Vitalício Joias

primeira corrente sumiu cor vocês não quiseram trocar segunda tá mesma coisa

quero solicitar devolução do valor que eu paguei se não irei entrar na justiça pra resolver minha situação pq vocês não querem resolver e fazer devolução do meu valor
se produto não tá perdendo a cor duas correntes
porfavor resolva aí devolução do meu valor