[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
11/05/2026 às 12:25
ID: 248291513
Fis uma compra de um cordão com um pingente,fis o pagamento em Pix de ***** o atendente me informou que no segundo dia iria me passar o código de rastreio e não passou foi passar no terceiro dia e mesmo a sim me passou o código erado porque a minha mercadoria não chegou e através do código dele estar mostrando que foi entregue,[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:05
Olá, Wanderson!
Lamentamos pela experiência e entendemos a frustração gerada pela demora e pela falha no código de rastreio, houver apenas uma troca no código , mas que foi corregido rapidamente.
Gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa séria e legítima, e que o seu pedido foi devidamente entregue no dia 18. A reclamação foi registrada no dia 11, ainda dentro do prazo de envio.
Esperamos que esteja gostando do produto! Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Vitalício Joias
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:04
Péssimo,não gravaram a frase que pedi pra grava,o atendimento não foi legal deveria ter um pouco mas de responsabilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1