Pedido não entregue

Boa tarde Jaqueline, Tudo bem ?
Te pedimos desculpas pelo transtorno causado pelos correios!
Nossa equipe falou com você no whatsapp e foi dado todo o suporte do motivo do atraso, que o atraso foi por causa da greve que os correios fizeram, abrimos a reclamação nos correios sobre sua entrega e eles pediram para aguardar que a entrega será realizada, não temos controle sobre a transportadora dos correios a entrega é feita por eles.
Foi informado pra você por mensagem que caso você não queira mais o pedido que assim que for entregue você pode devolver e solicitar seu reembolso.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos!

41 dias e ainda não chegou,o problema é entre vocês e o correio,sou cliente e não tenho nada haver com isso não, então meu reembolso já deveria ter sido feito.

Bom dia Jaqueline, Tudo bem ?
Verificamos que seu problema já foi solucionado pela nossa equipe!

Atenciosamente,
Vitalicio Joias.