COMPREI E NAO RECEBI O PRODUTO
Resolvido
Recife - PE
09/03/2019 às 14:21
ID: 43474767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato nessa loja há 04 meses e até agora não recebi o produto. Por duas vezes me entregaram o sapato errado... estou esperando até hoje a terceira tentativa pra que eles entreguem o produto que foi comprado!!! Grande desorganização com as encomendas nessa empresa!!! Não recomendo!
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Resposta da empresa
09/03/2019 às 15:06
Olá Sarah, boa tarde!
Primeiramente, pedimos desculpa por todo ocorrido e equivoco.
Estamos de prontidão para resolver sua situação o mais rápido possível.
Vamos entrar em contato com você imediatamente. Aumentamos a equipe para que esse tipo de situação não aconteça. Trabalhamos intensamente todos os dias para disseminar a cultura com êxito para que todos fiquem satisfeitos.
Obrigada e pedimos desculpas mais uma vez.
Consideração final do consumidor
20/10/2020 às 09:41
A empresa só resolveu o problema depois que expus a situação no Reclame Aqui, mais de 4 meses depois da compra!
Definitivamente não recomendo encomendas de sapatos nessa loja! Foi muito estressante!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1