Medicação para Diabetes tipo 2
Resolvido
Ananindeua - PA
19/07/2024 às 13:58
ID: 193338971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três frascos desse medicamento (Vitalina) no dia 09/07/*******, com a promessa de chegar com até 10 dias, mas até hoje não chegou e não dão nenhuma justificativa ou muito menos atendem o telefone de contato.. No códico de rastreamento, diz que está em rota no CO Belém, nem sei mais o que fazer, como eu deveria proceder nesse caso???
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2024 às 17:20
Olá Manoel,
Primeiramente, lamentamos muito pela sua experiência negativa e entendemos a frustração que uma situação como essa pode causar. Contudo, gostaríamos de esclarecer que não somos a mesma empresa mencionada em sua reclamação.
Somos uma loja de calçados de couro feitos à mão, localizada em Recife, e não temos qualquer conexão com a empresa mencionada. Parece ter havido um engano quanto à identificação da empresa responsável por sua devolução.
Dito isso, queremos ajudá-lo da melhor forma possível. Sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo sua compra para resolver a questão do estorno. Se precisar de mais alguma orientação ou ajuda específica sobre como proceder, estamos à disposição.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que seu problema seja resolvido em breve.
Atenciosamente,
Andresa.
Vitalina Recife.
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 15:38
Ainda estou esperando por resultados positivos desse suplemento alimentar, até agora não percebi bons resultados. O esperar concluir o tratamento de 6 meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8