Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

07/06/2014 às 10:42

ID: 9062182

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM PRODUTO NO SITE DESSA EMPRESA QUE É DE PORTUGAL, NÃO RECEBI O PRODUTO E SIMPLESMENTE ESSA EMPRESA DESONESTA ALEGA NÃO TER NENHUMA RESPONSABILIDADE. ALERTO A TODAS AS PESSOAS QUE NÃO COMPREM NESSA EMPRESA PORQUE IRÃO PERDER https://*******ÃO [Editado pelo Reclame Aqui] COMO EU FUI

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Resposta da empresa

09/06/2014 às 11:57

Sou um dos responsáveis pela empresa https://*******



Em nossa defesa alego que a nossa empresa é honesta. Temos milhares de clientes satisfeitos. Basta verificarem os comentários no nosso site e facebook.

O Sr. Marcelo tem apenas um motivo para estar descontente que é o atraso na recepçao da sua encomenda. Conforme lhe explicamos inúmeras vezes, esse atraso deve-se a uma situação geral da alfândega do Brasil e que infelizmente afeta todos. Portanto, qualquer encomenda que chegue ao brasil pela via "barata" pelos correios, está a demorar muito mais que o normal neste momento. Não sabemos exatamente os motivos pois é o unico país para onde exportamos que não tem um prazo estabelecido. Simplesmente não há prazos.

Portanto, O Sr Marcelo pode alegar que ainda não recebeu, ou que está demorado, mas tudo o resto será uma calúnia. E como já lhe explicámos, as calúnias infundadas ofensivas são puníveis nos termos da lei.

Esperamos sinseramente que receba a encomenda o quanto antes e que acabe com estas calúnias infindadas.

Existe um código de rastreio que informámos ao Sr MArcelo e temos provas de envio.



Atentamente

João Vicente

Réplica do consumidor

09/06/2014 às 14:57

CALÚNIA NÃO É NÃhttps://******* É VENDER UM PRODUTO E SE EXCLUIR COMPLETAMENTE DA https://******* EXEMPLO SE EU QUISER A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO ESSA EMPRESA DEVOLVE? DUVIDO, QUANTO AOS PRAZOS SE EU FOSSE ALERTADO POR ESSA EMPRESA NÃO COMPRARIA ESSE https://******* CLARO QUE NÃO FUI https://******* RECEBER O PRODUTO QUANDO A VACA APRENDER A https://******* MAIS COMPRAREI NESSE SITE E VOU ALERTAR O MÁXIMO DE PESSOAS PARA NÃO PERDEREM DINHEIRO

Réplica do consumidor

08/04/2020 às 22:14

EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] NUNCA MAIS COMPRO NESSA [Editado pelo Reclame Aqui] E VOU AVISAR PARA O MAXIMO DE PESSOAS QUE VCS SAO [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]