[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui],vender e não entregar

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2015 às 13:08

ID: 13166239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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eles estão vendendo produtos e não entregam,não responde e enviaram um codigo falso de correio ..temos que avisar a Policia Internacional Interpol,muitas pessoas deve estar comprado,vamos

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Resposta da empresa

04/06/2015 às 14:25

Lamentavelmente há sempre pessoas que reclamam sem qualquer justificação. Estimada rachel, conforme informámos pelo seu email a sua encomenda foi enviada com o código de rastreio: ******* Que como pode verificar no site dos correios neste momento tem a seguinte informação:

02/06/*******

11:02

Curitiba / PR

Objeto encaminhado

de Unidade de Tratamento em Curitiba / PR para Unidade Administrativa em RFB - Liberado sem Tributação / BR

02/06/*******

10:53

Curitiba / PR

Objeto encaminhado

de Unidade de Tratamento em Curitiba / PR para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR

21/05/*******

13:44

Curitiba / PR

Objeto encaminhado

de Unidade de Tratamento em Curitiba / PR para Unidade Administrativa em AVALIACAO - ANVISA / BR

21/05/*******

13:39

Curitiba / PR

Objeto encaminhado

de Unidade de Distribuição em Curitiba / PR para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR

15/05/*******

15:54

Curitiba / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil

13/05/*******

14:03

PORTUGAL /

Objeto encaminhado

de País em PORTUGAL / para País em BRASIL / BR

11/05/*******

17:44

PORTUGAL /



Ou seja, está no processo normal de transito para o destino. Lamentavelmente a alfandega do Brasil tem demorado demasiado tempo a liberar as encomenda do exterior seja de que país for. Isso é um procedimento que não tem nada a ver com a nossa empresa. Por esse motivo alertamos nas nossas condições de envio que poderão haver estes atrasos.

Seria honesto da sua parte quando receber os produtos informar aqui. Obrigado.

Réplica do consumidor

05/06/2015 às 12:08

Sim,eu serei honesta em divulgar se eu receber,e por favor alerta também sobre o valor do envio,que voces pedem um valor de 49,00 reais e enviam por um pacote economico e então por esse motivo é passado pela Alfandega e fica lá a perder de vista,2,3 4 meses,por favor,envie as encomendas pelo valor estabelecidos por voces na hora de efetuar a venda