GSJFTZRC
Não resolvido
Campo Grande - MS
29/12/2014 às 21:07
ID: 11298537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJA FAZ MAIS DE 40 DIAS E NADA DO MEUS PRODUTOS,,GOSTARIA DE SABER PORQUE VCS FAZEM PROPAGANDA ENGANOSA SE NAO CONSEGUEN CUMPRIR NAO PROMETAM,,ESPERO QUE RESOLVAM O MEU POBLEMA O MAIS RAPIDO https://******* MUITO INSATISFEITO COM VCSSS!!!!!
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Resposta da empresa
30/12/2014 às 08:20
Bom dia
Conforme informamos nas nossas condições de utilização da loja, os envios para o Brasil estão sugeitos a despacho alfandegário pelo que não há um prazo estabelecido. Infelizmente a alfândega do brasil é uma das mais demoradas nas entregas entre os países que enviamos e nesta fase do ano piora. Lamentamos o sucedido mas fizemos a nossa parte que é enviar os produtos encomendados. Pode seguir o percurso da encomenda no site dos correios com o código de rastreio que lhe enviámos.
Esperamos que possa compreender. Nós somos os primeiros a lamentar esta situação e a sair prejudicados dela.
Obrigado
Consideração final do consumidor
30/12/2014 às 22:48
o atendimento foi rapido mas o que eu quero e meus produtos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5