Vitality

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Fortaleza - CE

06/11/2025 às 17:45

ID: 231237361

RELATO DO OCORRIDO

A vendedora Paula esteve na residência dos meus avós, que moram no interior, e realizou a venda de dois produtos, sendo:

Ginkgo Biloba Vitality Up 100 comprimidos

Espinheira Santa Vitality Up 100 comprimidos

O valor informado foi de R$ 90,00, com possibilidade de pagamento em duas parcelas de R$ 45,00, conformadas da seguinte forma:

1 parcela: novembro

2 parcela: dezembro

A vendedora informou que somente após o dia 10/11 um responsável passaria para receber o pagamento.

No entanto, no dia 04/11, o senhor ***** compareceu ao local cobrando um valor totalmente diferente, no montante de R$ 360,00, ou 4x90 contrariando o acordo inicial feito com a vendedora.

Durante a cobrança, eu estava em ligação com minha avó. Ela explicou ao cobrador que ainda não possuía o dinheiro, pois a própria vendedora havia informado que o pagamento seria apenas após 10/11.

Questionei o senhor Mikael sobre o CNPJ da empresa, . Ele não apresentou qualquer documento e forneceu apenas o número de telefone *****, dizendo que o pagamento deveria ser feito diretamente a ele, sem nota fiscal, sem comprovante de vínculo com a empresa e sem qualquer garantia legal.

Ao dizer que o pagamento seria feito apenas no valor acordado (R$ 90,00), o senhor Mikael passou a agir com agressividade verbal, utilizando intimidação contra minha avó e contra mim ao telefone.

Ele ainda afirmou, como forma de ameaça, que estava pegando meus dados do telefone da minha avó. Eu o adverti que ele não poderia tratar minha avó daquela forma, pois ela tem 75 anos e se encontrava sozinha com meu avô, que também é idoso.

Devido ao estresse causado, minha avó começou a passar mal e a se sentir muito nervosa.

Exigi que o senhor Mikael se retirasse imediatamente da residência. Ele, entretanto, tentou alterar o valor novamente, dizendo primeiro que, se eu enviasse R$ 250,00, ficaria tudo certo, depois reduziu para R$ 160,00, demonstrando total falta de seriedade e clareza na cobrança.

Informei que não estou me negando a pagar, mas que o pagamento somente será feito no valor de R$ 90,00 conforme acordado com a vendedora Paula, e diretamente para o CNPJ da empresa, e não para contas pessoais.

O senhor Mikael ainda fez outra acusação [Editado pelo Reclame Aqui], afirmando que minha avó teria uma conta antiga em débito com ele, o que ela desconhece totalmente.

Meu avô presenciou toda a venda da vendedora Paula e confirma que o valor acertado foi R$ 90,00 no total.

Busquei informações sobre a empresa no Instagram e encontrei estes perfis:

*****

*****
Telefone do contrato
*****; *****
PAULA; *****
loja ; *****
*****

Minha irmã está em contato com esses perfis, porém ninguém fornece o CNPJ da empresa, apenas dados de contas bancárias de pessoas físicas, o que reforça a suspeita de comercialização irregular.
Mesmo após tudo isso, o senhor Mikael segue enviando mensagens, afirmando que irá retornar à casa da minha avó, causando medo e insegurança aos idosos que residem no local.