Produto não entregue no prazo. Serviço de atendimento ao cliente ineficiente. Não responde a e-mails. Telefone para contato não atende.

Question

O prazo fornecido pela sua empresa era de 10 dias para entrega do prazo.

Decorrido o prazo, nada me foi entregue ou informado.

O telefone fornecido pelo vendedor não completa chamadas, o que dá a entender por má-fé por parte do mesmo.

Os e-mails anteriores não foram respondidos, nos quais eu solicito informações sobre o andamento da entrega do produto já pago, outra vez o vendedor manifesta má-fé.

Até o momento, o vendedor/fornecedor não cumpriu com as cláusulas do contrato de compra por ele unilateralmente estabelecidas.

TODAS as tentativas de contato foram infrutíferas.

O cadastro em meu nome no dite do próprio vendedor não consta qualquer histórico de compra.

Completamente insatisfeita com o SAC e serviços do vendedor.

Sem o produto, sem retorno e com o valor já pago.

Accepted Answer

O telefone não atendeu quando liguei. O prazo era de 10 dias pelo site, mas um atraso de 15 dias seria o tolerado. O e-mail foi enviado após minha reclamação. Houve problema no site ou e-mail da empresa, entretanto o produto chegou hoje dia 09/06/*******.
O atendimento (pós reclamação) foi bom, inclusive enviaram o código de rastreamento dos correios.

Produto não entregue no prazo. Serviço de atendimento ao cliente ineficiente. Não responde a e-mails. Telefone para contato não atende.

Consideração final do consumidor

Consideração final da empresa