Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

19/12/2024 às 18:10

ID: 205178121

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei o airflow e paguei via pix para ser mais rápido e frete tbm pago para agilizar, até agora não chegou, e o número de rastreio está inválido.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/12/2024 às 09:40

Olá Gabriel Badaró, Tudo bem?

Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.

Sabemos como um processo de compra online pode levar muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.

O que não é o nosso caso, pois temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identifica-los e conserta-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.

Para isso, já estamos em tratativa referente ao seu caso, pedimos que possa estar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos solucionar o seu caso o mais rápido possível. Faremos o que precisar para que você saia beneficiada e tenha o seu caso solucionado a seu favor!

Aguardaremos o seu contato.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente

Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 12:53

Obrigado pela resposta!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8