Não altera status do pedido
Resolvido
Volta Redonda - RJ
19/12/2024 às 13:29
ID: 205145479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApos compra nao recebemos rastreio, nao altera o status da compra. Quero cancelar a compra o produto nao foi enviado.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 09:38
Olá, Gabriel!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato através do nosso canal de atendimento no WhatsApp hoje, 20/12, para tratar do seu caso. Verificamos que o pedido foi enviado e está a caminho do endereço de entrega, com previsão de entrega para o dia 23/12. Seguiremos acompanhando o rastreio até que o pedido seja entregue!
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 09:42
Se disponibilizaram prontamente a resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9