Não recebi código de rastreio.
Resolvido
São José dos Campos - SP
21/12/2024 às 19:14
ID: 205360131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a caneta Beauty Pen pra dá de presente pra minha mulher, paguei um frete caríssimo com a promessa de que ia chegar em 7 dias, nem enviar em 7 dias enviaram, ou me dão uma data precisa ou devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
22/12/2024 às 15:58
Olá, Julia!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato através do nosso canal de atendimento no WhatsApp para tratar do seu caso. O reenvio foi ofertado e aceito! Já encaminhamos o código de rastreio e estamos acompanhando para mantê-lo atualizado.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
22/12/2024 às 15:59
Meu problema foi resolvido de forma rápida e objetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9