Descaso total na hora da troca
Não resolvido
Alvorada do Sul - PR
10/12/2025 às 04:03
ID: 234270263
Estou extremamente decepcionado com o pós-venda da Vitall Sports. Comprei um tênis de corrida que ficou apertado e solicitei a troca imediatamente quando chegou, seguindo todo o protocolo do site. O problema é que isso já faz duas semanas e até agora não me enviaram o código reverso para eu postar o produto nos Correios
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 12:53
Olá, tudo bem? Como dito em nossa conversa do Whatsapp, o ******* foi enviado pra você por e-mail diretamente da transportadora. Peço que verifique na caixa de Spam, já estamos com tudo preparado para realizar a sua troca, só precisamos da devolução da mercadoria. Por via das dúvidas, acabamos de mandar o código de logística reversa via Whatsapp também.
Att, Luciana
Vitall Sports
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 10:42
O tênis da Vitall Sports é ótimo, mas o pós-venda deixa a desejar. Estou há duas semanas esperando um simples código de postagem. Já fiz minha parte solicitando a troca no dia que chegou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8