Empresa não realiza estorno de valor pago por produto devolvido após 3 meses de enrolação e ameaça de ação judicial
Respondida
Brasília - DF
18/04/2026 às 19:48
ID: 246417189
Ontem dia 17/04/2026 fui informado que seria feita a estorno do valor pago em uma produto de péssima qualquer que já havia feito a devolução.
Venho sendo enrolado por esse suposta empresa a 3 meses e sempre que uma [Editado pelo Reclame Aqui] nova.
Diante de mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] a paciência acabou.
Segunda feira dia 20/04/2026 irei buscar a justiça para resolver esse caso e dar um fim definitivo nessa história e nessa falta de respeito, essa suposta empresa irá pagar na justiça esse [Editado pelo Reclame Aqui], até porque ficar com um dinheiro não é seu é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:49
Olá, Mayck, já fizemos o seu estorno, mas como você fez a compra via cartão de credito, depende da bandeira do cartão dar a baixa do valor em sua fatura. Já te encaminhamos a carta de estorno e está tudo certo, agora é aguardar o valo liquidar na sua fatura.