Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

25/01/2023 às 13:17

ID: 158108657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eles me responderam aqui passando um número de telefone pra entrar em contato e o número de telefone não é da empresa a pessoa nem conhece a empresa
E provavelmente até clonaram o número da pessoa
Mais uma mentira aí pra vocês com direito até provas

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Resposta da empresa

25/01/2023 às 21:07

*******. Corrigindo o numero de contato


Maria Fernanda Oliveira Martins
Localizamos o seu contrato e estando aguardando a audiência no procon para ser resolvido, leve a via do seu contrato você irá precisar.

Como mencionado acima por você o seu crédito foi quitado antes mesmo do prazo do contrato, levando em conta que temos um prazo para ressarcimentos por quitação e por desistência( abaixo segue clausulas contratuais) , e nos históricos de atendimento com os atendentes você desistiu de utilizar o credito para uso em serviço e esta exigindo a devolução sem respeitar os prazos da empresa.

Cláusula 4 ,parágrafo 8 ( 8- Em caso de quitação o valor do credito será restituído em espécie no prazo máximo de ******* dias uteis após a quitação do ultimo boleto, valor será pago em conta corrente do titular ,em caso de mudança na data da restituição o titular será comunicado ate 10 dias antes via e-mail ou telegrama para um novo agendamento).


Núcleo de atendimento

Réplica do consumidor

26/01/2023 às 00:43

Olha vamos parar com essas mentiras tudo isso que você falou aí não tem nem 10% de verdade
E eu não assinei contrato algum e falando de ******* dias nunca nem ouvi falar desses dias
Não vou está prolongando aqui mas caso alguém tenha interesse em tá tirando todas as dúvidas e as provas comigo tenho gravações de ligações do do gerente da empresa falando que eles estão errados e me pedindo desculpas então caso alguém queira tá sabendo mais sobre o que passei com essa empresa para que não venham se repetir com vocês pode está me chamando no número*******

Réplica do consumidor

26/01/2023 às 00:49

Eu tenho provas suficientes até demais e tenho testemunhas que sempre esteve comigo na reunião com a empresa então nada do que vocês falarem vão passar uma boa imagem de vocês infelizmente. Essa imagem ruim da empresa são consequências dos erros de vocês mesmo , só estão colhendo o que plantaram! Eu quero justiça quero o que é MEU o que eu suei pra pagar e vocês não querem me devolver, me deu não sei quantos prazos e não conseguiram cumprir nenhum, só lembrando que eu tenho PROVA de cada palavra que estou falando aqui

Réplica da empresa

30/01/2023 às 16:48

Maria Fernanda, o seu crédito encontra se liberado como comunicado anteriormente pelo nosso canais mas o que não podemos e liberar o valor sem nota fiscal, nossa empresa não apoia liberação de valores sem notas fiscais pois somos contra a prática de sonegação de imposto.
Caso queira fazer uma tratativa sobre seu contrato por favor entre em
contato pelo canais de atendimento, iremos encerrar demais respostas.

Atenciosamente
Núcleo de atendimento