[Editado pelo Reclame Aqui]ário
Em réplica
Montes Claros - MG
05/01/2023 às 21:12
ID: 156895859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVou resumir aqui, paguei meu consórcio mais de 50% e no dia da cirurgia que eles já estavam ciente de muito tempo disseram que aconteceu um imprevisto e que não poderia pagar o hospital mas que ia quitar minhas outras parcelas e devolver meu dinheiro no prazo de 10 dias
Já se passaram 35 dias e não devolveram deram uma desculpa de que precisava de uma nota que retira na prefeitura
E quando pesquisei o cnpj da empresa deu que não existe , então como eles vão solicitar nota na prefeitura se nem cnpj eles tem? É tudo uma farça pra pegar dinheiro dos outros
[Editado pelo Reclame Aqui]ário
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 12:39
Boa tarde
Por ordem ética, nos resguardamos ao direito de não prestar quaisquer informações relativas ao caso em tela por meio deste canal de comunicação. Entendemos que tal medida se faz necessária para resguardar a privacidade das partes envolvidas na questão. Desta forma para maior agilidade entre em contato com um de nossos canais de atendimento abaixo, para assim mantermos a transparência de nossos serviços e para melhor atende-lo.
Ficamos a disposição.
Núcleo de Atendimento
******* whatsapp
e-mail: *******
Réplica do consumidor
25/01/2023 às 12:45
É tudo uma mentira vocês são uma [Editado pelo Reclame Aqui] , a gente entra em contato quando responde né que é difícil não resolve nada, tem mais de um mês que vocês estão me devendo 5.*******,00 eu como cliente não tenho que ir atrás de vocês porque eu não devo nada a vocês, vocês que me devem que tem que me procurar não é dever do cliente humilhar por uma coisa que é minha e que vocês não querem devolver. Eu paguei com isso agora eu só quero o que é meu . Não adianta passar de boa empresa aqui no site pq tem muitas outras reclamações de outras pessoas também
Réplica do consumidor
25/01/2023 às 13:14
Só pra constar também esse número de telefone não é da empresa mandei mensagem e o dono do número de telefone falou que nem conhece a empresa que acha que até clonaram o número deles
Então mais uma das mentiras de vocês
Réplica da empresa
30/01/2023 às 16:49
Maria Fernanda, o seu crédito encontra se liberado como comunicado anteriormente o que não podemos e liberar sem nota fiscal,nossa empresa não apoia liberação de valores sem notas fiscais pois somos contra a prática de sonegação de imposto.
Caso queira fazer uma tratativa sobre seu contrato por favor entre em
contato pelo canais de atendimento, iremos encerrar demais respostas.
Atenciosamente
Núcleo de Atendimento
Réplica do consumidor
31/01/2023 às 23:35
Sim mas vocês não tiveram a competência de pagar a minha cirurgia no dia marcado só 10 dias depois por isso me prometeram devolver meu dinheiro de volta e agora está alegando uma nota fiscal que tira na prefeitura gratuitamente ou tem um valor de uns 6,00 em média que passei saber mas como essa nota pra retirar precisa de um CNPJ e o de vocês estão inativos aí vocês não conseguem retirar mesmo
Puro [Editado pelo Reclame Aqui] vocês e todo mundo já sabe disso