Defeito de fabricação
Não respondida
São Gonçalo - RJ
11/05/2023 às 09:22
ID: 164445541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa de modelo Orion 1,80 de 4 pés em julho de *******.
A base não comporta o peso do tampo da mesa. Por ser de 4 pés, eles vão se abrindo devido ao peso. A base não é reforçada.
Em 3 meses de uso, solicitei a troca dos pés e foi feito. Contudo, passado a garantia, os 4 pés tornaram a abrir e ameaçar quebrar.
Segundo a loja, o modelo saiu de linha e não produzem mais o mesmo modelo de base, estando eu obrigada a pagar por um novo modelo.
Entendo que esse problema da base é um defeito de fabricação não estando eu obrigada a pagar por um novo modelo.