Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de manipulação na Vitalle
Não respondida
Santa Luzia - MG
09/02/2026 às 17:41
ID: 240240789
NO DIA 02 DE FEVEREIRO DE 2026, REALIZEI UM PEDIDO DE MANIPULAÇÃO DE UMA RECEITA COM A VITALLE, SOB O NÚMERO *****, LOCAL QUE JÁ TENHO COSTUME DE SOLICITAR MANIPULAÇÃO, DIANTE DO PEDIDO, FOI ME DADO O PRAZO DE QUE ATÉ NA SEXTA FEIRA DIA 06 DE FEVEREIRO O PEDIDO SERIA ENTREGUE, MAS NÃO INFORMARAM O HORÁRIO.
SENDO QUE, AINDA NA SEXTA FEIRA, ENTREI EM CONTATO PARA QUESTIONAR SOBRE O ANDAMENTO DO PEDIDO, CONTUDO NÃO RESPONDERAM POR JÁ TER PASSADO DO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO, NO SÁBADO DIA 07 ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE, SENDO QUE SOLICITARAM O NÚMERO DO PEDIDO PARA FAZER O RASTREIO DELE, CONTUDO NÃO ME DERAM RETORNO ALGUM SOBRE A ENTREGA, CHAMEI NO WHATSAPP DA FARMÁCIA DIVERSAS VEZES, NO SÁBADO AINDA, CONTUDO NÃO ME RESPONDERAM SOBRE MEU PEDIDO, NO DOMINGO LÁ NÃO FUNCIONA, MAS MESMO ASSIM MANDEI MENSAGEM, E NADA, ENTÃO NA SEGUNDA FEIRA, DURANTE O HORÁRIO DE EXPEDIENTE, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE, E DA MESMA FORMA SOLICITARAM O NÚMERO DO PEDIDO DIZENDO QUE IRIAM FAZER O RASTREIO DELE, E DA MESMA FORMA COMO FEITO ANTERIORMENTE, NÃO ME DERAM RETORNO, MANDEI MENSAGEM DURANTE TODO O DIA E ME IGNORARAM COMPLETAMENTE.
O PEDIDO FOI FEITO E PAGAMENTO REALIZADO INTEGRALMENTE AINDA NO DIA 02.
A EMPRESA NÃO RECEBE LIGAÇÕES NO NÚMERO CADASTRADO NO GOOGLE E O WHATSAPP ESTÁ BLOQUEADO PARA LIGAÇÕES, FICANDO A MERCÊ DA BOA VONTADE DOS ATENDENTES PARA NOS RESPONDER.