Desorganização, atrasos e fórmula errada

Question

A empresa já foi boa ,mas parece estar totalmente desorganizada,destreinada, ineficiente e sem uma gestão eficiente. Comprei medicamentos e já deram um prazo de entrega mais dilatado que. As outras empresas, porém como até então confiava na empresa, comprei assim mesmo. Até pq esse prazo já tem uma margem de erro e via de regra , chega ao menos 2 dias antes. Eis que no prazo máximo estipulado não chega. No dia seguinte , além do prazo máximo,deixo uma pessoa aguardando dia todo e não chega. Entro em contato , ninguém sabe ao certo o que houve. Pela minha percepção ,do que vi posteriormente, parece que esqueceram de manipular os remedios. Mais um dia e nada de chegar, e eu perdendo meu sábado e várias coisas que tinha a cumprir, esperando o entregador, que segundo eles estaria em rota de entrega , e ..nada. Veio a segunda e novamente não entregam,após eu reclamar muito, mandaram um Uber entregar no meu serviço. Tive de parar meu trabalho, perder tempo e andar, mas pensei pelo menos ter resolvido esses dissabores. Mas nao. Manipularam o remédio errado, faltando os principais componentes. Novo contato e pra não cancelar e ficar ainda mais tempo sem um remédio que necessito, aceitei complementarem o que faltou fazendo um novo medicamento com os 2 componentes. O que já é ruim,mas pra não reiniciar novamente do zero. Entrega ficou pro dia seguinte. Até agora 14 h,nada. Segundo a atendente o motoboy aí dá iria sair . Mas estranho , até esse horário então ele não fez nenhuma entrega? Não dar pra confiar mais. E infelizmente se não resolver até hoje. Cancelarei a compra e pedirei estorno ficando ainda mais prejudicado meu tratamento. Além do atraso me entregaram errado, o que causaria prejuizos. A empresa está horrível e com uma logística totalmente desorganizada. Além de formular remédio errado e não ter agilidade e prioridade pra resolver. Arrependido. Mas agora já era. Por favor treinem a equipe e coloquem um bom gestor, pq desse jeito vão acabar com a boa reputação que a empresa tinha.