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Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

22/05/2025 às 16:18

ID: 217757105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz duas compras ambas de espelho, sendo que nenhuma das duas recebi, conheci a empresa pelo Instagram, fiz o pedido pelo site fui notificada por e-mail praticamente em todas as etapas produção envio para transportadora, no dia que saiu para entrega fui notificada que teve um problema de avaria sendo que é estranho a empresa saber que o espelho estava com avaria, o que me da a entender que abriram a mercadoria, e por isso meu pedido ia retorna e que eu seria reembolsada diretamente no banco emissor que efetuei o pagamento, prazo seria até duas semanas, foi me ofertado um cupom de desconto para reparar os danos, por achar que a empresa era confiável refiz o pedido, novamente o mesmo problema, a justificativa agora foi erro de logística, os comentários no Instagram foram limitados, mandei mensagem no contato disponibilizado não tive retorno, não respondem o e-mail enviado também o site ainda diz ser verificada pelo Reclame Aqui