Empresa não cumpriu prazos de entrega de equipamentos em condomínio

Ressaltamos que eventuais reclamações na plataforma Reclame Aqui devem ser realizadas pelo cliente responsável pela aquisição do produto, ou seja, pelo titular do CPF/CNPJ constante no contrato de compra.

No presente caso, a senhora não figura como parte contratante, não havendo, portanto, vínculo jurídico direto com a empresa. Dessa forma, as informações, tratativas e posicionamentos referentes ao pedido são prestados exclusivamente ao comprador responsável.

Esclarecemos ainda que moradores do condomínio não realizaram a aquisição diretamente junto à empresa, razão pela qual não possuem legitimidade para intermediar solicitações ou reivindicações em nome do contratante.

Permanecemos à disposição para atendimento diretamente com o responsável pela compra, conforme previsto contratualmente.

Ressalvo que as datas do CONTRATO de aquisição encerra 12/05/2026, estamos dentro das datas contratuais previstas e informadas ao responsável.