NÃO COMPREM NESSA EMPRESA. PÓS VENDA DESSA EMPRESA É HORRÍVEL, APÓS O PAGAMENTO SOMEM

Reclamação em réplica

Em réplica

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Serra - ES

05/05/2025 às 11:06

ID: 216261473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia. Trabalho em uma academia dentro de uma universidade federal e fizemos uma compra de 3 bikes com essa empresa ano passado, os produtos chegaram dia 06 de março e no mesmo dia 2 delas apresentaram problemas, contatamos a empresa e até hoje não foi solucionado. Eles simplesmente nos ignoram no WhatsApp que é o único canal que conseguimos falar com eles, muita indignação com essa empresa, durante a compra o atendimento é todo lindo, nos dão total atenção, mas após a compra eles ignoram o cliente totalmente. Agora vamos procurar as vias judiciais e o que for necessário para resolver o problema, pois os produtos estão aqui parados, em poder serem usados.

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 11:39

Bom dia, Cleidiane!
A pessoa responsável já está tratando com você. Peço desculpa.

Réplica do consumidor

04/06/2025 às 11:27

Até hoje o problema não foi resolvido, disseram que iam entrar em contato mas nada. Impossível resolver as coisas com essa empresa, o jeito é partir para via judicial para resolver.