Vitalmar

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

21/02/2026 às 22:05

ID: 241319469

Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com o produto filé de tilápia da empresa Vitalmar, adquirido ontem, em dois pacotes, na rede Atacadão.

Trata-se, sem exagero, do pior filé de tilápia que já comprei até hoje.

Os pacotes informavam 800 gramas, porém, após o descongelamento, o peso real do produto ficou em torno de 500 gramas, evidenciando excesso de gelo e perda significativa de produto. Além disso, os filés eram compostos majoritariamente por retalhos, extremamente finos, irregulares e de aparência totalmente incompatível com o que se espera de um filé.

A espessura era tão absurda que, ao abrir o pacote, meu irmão chegou a perguntar se aquilo era folha de papel para impressora, de tão fino e sem qualidade que estava. Isso não é apenas uma experiência ruim: é desrespeito ao consumidor.

O produto não vale o preço pago, não entrega o que promete na embalagem e compromete totalmente a confiança na marca. Fica evidente que não há controle adequado de qualidade, ou, no mínimo, não há preocupação em manter um padrão aceitável.

Diante dessa experiência extremamente negativa, deixo registrado que não vale a pena comprar esse produto, sendo muito mais vantajoso pagar um pouco mais caro e optar por outras marcas, que ao menos entregam o mínimo esperado em termos de qualidade, peso real e respeito ao cliente.

Espero um posicionamento formal da empresa, bem como uma explicação e providências concretas, pois esse tipo de prática não pode ser tratado como algo normal.

Atenciosamente,
Andre Luis