Salmão estragado
Em réplica
Carapicuíba - SP
03/04/2025 às 15:48
ID: 213869839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa comprou um salmão dessa marca Vitalmar no valor de R$ ***** no tacadao dia *****. Ela deixou na geladeira para descongelar, e quando abriu a embalagem o peixe estava com cheiro ruim , de eatragado Entrou em contato com a empresa desde o dia ***** e até agora não resolveram o nosso problema
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 09:51
Bom dia.
Esta reclamação foi tratada e encerrada no canal descrito na embalagem *******
Motivo: Falta do *******, constando a loja, preço, data e impossibilitando a investigação das possiveis anomalias pelos nossos Promotores e Supervisores.
Não temos reclamações deste produto à nível Brasil.
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 10:17
Isso é uma absurdo, ninguém guarda *******. Pois não sabia que o peixe estava estragado. Só soubemos que o peixe estava estragado quando abrimos a embalagem depois dele descongelado. E foi mandado os dados do produto, inclusive a etiqueta do mercado com o valor pago. Através destes dados, vcs tem como fazer a rastreabilidade . Vcs estão sendo omisso com o cliente. Quero que resolva o nosso problema urgente.