Comprei Kit especial 02 Isolates Whey o dia 02/05 e não chegou.

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Brasília - DF

14/05/2024 às 11:21

ID: 188740235

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No dia 02/05/*******, comprei kit de 2 Whey Protein Pure Nutry, o prazo para entrega era de 6 dias úteis, conforme informação do site, porém hoje 14/05/******* não chegou e nem se quer a empresa enviou o numero de rastreio para acompanhamento do produto. Tentei contato pelo Whatsap, telefone, mensagem pelo instagram e nenhuma resposta.

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 17:53

Boa tarde! Somos uma empresa séria e comprometida com nossos clientes, como já é sabido a nossa entrega é Terceirizada pelos correios, houve uma intercorrencia, respectivo pedido já foi reenviado, como também já foi informado para Glecyana pelo WhatsApp segue o número do rastreio do seu ******* .

Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos sempre em busca de melhorias em todo nosso processo.

Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 14:42

O produto chegou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9