Descaso com cliente
Não respondida
Porto Alegre - RS
04/11/2025 às 16:11
ID: 231031919
Fiz uma compra online em 05 de agosto da qual o produto veio danificado, solicitei outro, ao qual seria feito a encomenda. 20 dias seria o prazo, onde o vendedor identificou que houve um erro no pedido. Solicitei o cancelamento, este deveria só poderia ser por estorno no cartão, levaram vários dias para isso. Para minha surpresa a fatura de novembro ainda veio com lançamento de parcela.
Qual a solução??