VitalVet Clínica Veterinária

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Valinhos - SP

11/03/2025 às 20:37

ID: 211926879

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Bom, eu tinha um gatinho chamado Nicky, na sexta feira (dia 07/03/*******) ele começou a vomitar amarelo porém pensamos que fosse um mal estar, no sáb ele se manteve bem, brincou bastante, porém vomitou, ficamos observando. no domingo de manhã ele não queria saber de brincar, de comer, nada, ele aparentava sentir dor, levamos ele de manhã nessa clinica (que se diz ser 24h), e realizaram meia internação dele, fizeram um hemograma que demorou horrores para sair o resultado, e deixamos marcado um ultrassom para o dia seguinte (8:30). a tarde enviamos mensagem pra saber se ele estava bem, e a clinica demorou para responder, fomos buscar ele ás 21h por ser meia internação, a veterinária que entregou ele era diferente da que realizou a internação, entregou ele dizendo que ele estava estável, havia comido, estava bem, não tinha vomitado mais. Levamos ele para casa, quando chegamos reparamos que ele queria só ficar deitadinho, parecia sentir um incomodo, mandei mensagem para a clinica para saber se aquilo era normal, não obtive um retorno, mandei mais uma mensagem após meia hora e nada. Acordamos de manhã (6h) e ele não mexia as patas, mas estava consciente, levamos ele correndo, desesperados, chegamos lá era outra veterinária (que provavelmente tinha acabado de acordar, pois estava com o rosto amassado), ela foi super atenciosa, porém NÃO SABIA NADA SOBRE ELE, ou seja não foi passado na tal troca de plantão.
Ela disse que sabia que eu estava nervosa, mas que ele estava bem, só estava com a temperatura baixa *******e iria deixar ele no aquecedor. Havíamos marcado ultrassom para o dia seguinte que eles trocaram para as 10:30, então iriamos retornar na clinica de qualquer maneira. Deixamos ele lá, quando foi 8:47, enviei uma mensagem para saber do atual estado do meu gatinho, se ele estava bem, porém MAIS UMA vez, sem retorno, nenhuma mensagem NADA. Quando foi 10h me ligaram contado que ele havia tido uma parada cardíaca, entubaram ele, mas infelizmente ele não resistiu, fiquei em estado de choque e pânico, não consegui responder eles Chegamos na clinica, eu não tive condições de entrar, meu namorado quem entrou, e eles simplesmente disseram que não sabia a causa da [Editado pelo Reclame Aqui], que foi tudo muito rápido, muito estranho? Meu namorado perguntou sobre o exame que ele fez, disseram que não havia saído ainda, que sairia mais tarde. Que exame é esse que demora tudo isso? Que clinica é essa que não nos da suporte? Que não responde uma mensagem? Que não sabe relatar o que aconteceu? Que libera um gatinho de 2 meses, sem ele ter feito suas necessidades? Que clinica libera um paciente assim? Que clinica envia o documento do hemograma e não fala absolutamente NADA?
Que deixa falta tantas informações? Que clinica LIGA E CONTA POR TELEFONE QUE O GATO FALECEU?

Ficamos extremamente preocupados com a falta de profissionalismo dessa clinica, da ética! Espero que Deus faça justiça!