Cancelamento do produto da Vitaly
Resolvido
Iguaba Grande - RJ
16/10/2024 às 09:11
ID: 199771371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um contrato de tratamento, com o produto, recebi parte do produto e o outro prometido não foi enviado, procurei e vi muitas reclamações, o atendimento com muitas ironias e só para receberem o restante do valor.
Vi muitas reclamações sobre o produto e atendimento, quero fazer a devolução do produto e pedir o cancelamento, mas eles não fazem, dizem que não tenho direito.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 09:43
Bom dia Senhor Joao. Espero que esteja bem.
Consta em nosso sistema uma compra realizada em agosto *******, não consta registro de cancelamento em nossa base de informação. Gostaria de reforçar que a empresa atua com rigoroso padrão de acordo com código de defesa do consumidor.
Vamos solicitar um contato do setor de sac para todos esclarecimentos.
Ficamos a disposição para qualquer eventual dúvida.
Att,
Caroline Cardoso
*******
https://*******
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 12:53
Foi resolvido isso basta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5